Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại anime11

anime11 xử lý thông tin tài khoản của bạn với sự minh bạch hoàn toàn — từ dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
anime11 Chính sách bảo mật dữ liệu tại anime11
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách anime11 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống anime11 được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội kỹ thuật cũng không đọc được. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền, giúp ngăn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đến hệ thống đều đi qua SSL. Dữ liệu tài khoản và giao dịch không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP khi đăng nhập mới

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận diện, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không còn cần thiết sau khi tài khoản đóng sẽ được xóa theo lịch định kỳ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào qua mục hỗ trợ tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Trung tâm tài khoản Truy cập mục Cài đặt trong tài khoản để xem dữ liệu đã lưu, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách anime11 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản để phục vụ đối soát. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính tài khoản và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đối tác thương mại nào.

Hệ thống ghi nhận loại thiết bị, hệ điều hành và phiên truy cập để tối ưu hiển thị lobby. Thông tin này không liên kết với danh tính cá nhân và không được chia sẻ ra ngoài.

Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn phần thông tin cá nhân. Nếu cần bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ anime11 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.